世界讯息:反催收冒头,群发短信揽业务
发布时间:2023-06-15 18:17:59 文章来源:消费金融频道
作者|刘妍出品|消费金融频道近期,多名读者向「消费金融频道」反映,明

作者| 刘妍出品| 消费金融频道

近期,多名读者向「消费金融频道」反映,明显感觉到最近的反催收短信增多了,有时候甚至一天收到了5条不同机构发来的短信。


(资料图片)

「消费金融频道」从各方了解到,这并不是个例。今年以来,催收行业巨变,特别是巨头永雄宣布停业之后,行业暗潮汹涌,反催收正在借机猖狂揽客。

反催收短信、电话揽客

在读者提供的短信信息可以看到:【法务减免】因疫情政策,如还款困难,可以申请减免利息,本金分期还款,延期还款,政策一天有效。

在多位读者提供的短信截图来看,这类短信大同小异,均是以疫情开头,表明其平台有渠道可以进行分期减免,不过政策只有一天的有效期。

陈枫曾经在所谓债务管理机构就职,他告诉「消费金融频道」,这其实就是反催收组织发出的短信类广告,事实上根本没有所谓的一天政策,这种话术就是为了让债务人产生紧迫感,和他们联系。

值得一提的是,最近收到这种短信的人并不在少数,甚至一些没有负债的人也在不断地受到这种短信的骚扰。

“这几天手机时不时收到这类短信,也是告诉可以信用卡分期减免的,不过我从来没有办过信用卡,不知道为什么把这种短信发给我。”家住上海的杨女士告诉「消费金融频道」,几天前她看到一个法律援助的广告就点了一下,不知道两者是否有联系。

“因为目前催收行业情况比较紧张,最近一些做债务类的公司确实比较活跃,在与催收沟通时也更加强势,更容易诱导催收违规从而进行投诉类行动。”陈枫表示:“不过这并不意味着协商成功的可能性会变大,如果确实实现协商减免利息、停息挂账,那大概率债务人自己和银行谈也能谈成功,这些债务公司所起的作用并没有那么大。”

有意思的是,此前减免本金类的短信基本上是催收机构在发。另一位读者提供的催收短信内容显示:你的账单目前只需要还这个本金的90%,就可以帮你销账了,如有意愿,请及时回复消息,或是主动电话联系我。

「消费金融频道」和多位收到此类短信的债务人了解到,这其实是催收机构惯用的伎俩,通过大额减免本金、利息等短信吸引债务人联系催收平台,从而建立起与债务人之间的联系,方便进行下一步动作。

陈枫向「消费金融频道」表示:“这种短信虽然很简单,但是在催收过程中用作失联修复的效果很不错。现在债务类公司也开始使用这些短信,不排除是部分催收工作人员离职了之后,进入了这些公司,把短信换了个模板继续群发。”

今年上半年,多地警方跨省办案,对于行业内一些违规催收、暴力催收等行为进行打击,肃清了催收行业的毒瘤,与此同时,大批的催收员失业,其中的一部分进入了反催收机构。

反催收做催收业务

从明面上来看,催收和反催收一直是势不两立的关系,但从从业人员的反应来看,催收和反催收之间的人员却是相互流动的。

“催收不好干就去做反催收,反催收风头紧就去做催收,哪边好干干哪边。”一位正在做反催收的从业人员告诉「消费金融频道」,其实催收和反催收之间并没有壁垒,主要就是站在哪边说哪边的话。

“甚至一些反催收机构也会做催收的活。”这名从业人员这么说:“我们拿到一些有需求的客户后,会挨个电话联系,大部分接到电话就挂了甚至拉黑。这种时候为了提高转化率,我们还要假装是做催收的,给这些客户的单位和村上发催收短信、打电话。用户急了就会主动联系我们。”

「消费金融频道」了解到,相较于市面上的催收机构,反催收机构违法违规的概率会更大,在信息售卖上也更加猖狂。

一些反催收组织通过公众号、弹窗广告、短视频、短信等方式投放广告,获得用户信息后进行相应的业务开展。对于名单中的失联无价值用户,他们会掺少量有效客户卖给其他的反催收组织,继续进行反催业务,不断压榨这些用户的剩余价值。

值得一提的是,随着监管对反催收的打击,反催收机构揽客的方式也越来越隐蔽。「消费金融频道」从一些渠道得知,为了让自身业务显得合规,反催收机构会和律所合作,因为有律师证或者律所证,他们可以避开短视频机构的审查开通短视频账号,进而通过讲解债务方面的知识吸引有需求的反催收客户。

在债务人和反催收机构沟通时,律师证和律所证也成为他们展示专业性的筹码,从而让债务人缴纳更高点数的服务费和咨询费。

反催收揽客泛滥的问题也吸引到监管的注意。在打击暴力催收的同时,职能部门正在对通讯行业虚拟语音及短信进行管控,直接从渠道上切断反催收大规模获客的可能。

从部分催收和反催收的反馈来看,这项通知已经发挥威力。许多反催收组织的固话号码出现大面积暂停,手机号码也出现无法呼出的情况,反催收组织的工作几乎陷入瘫痪。

目前形势来看,前段时间持续的打击暴力催收确实让反催收疯狂了一把,但随着行业管理规定相继落地,未来贷后这一环,无论是催收和反催收可能都不会有好日子过。

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