腾讯视频将调整超前点播的解锁规则 支持用户“跳集观看”需求
发布时间:2021-09-02 11:14:46 文章来源:楚天都市报极目新闻
9月1日,腾讯视频在官方微博发布声明称,他们将尽快调整超前点播的解锁规则,支持用户跳集观看的需求。这也是该平台被上海消保委点名后,对...

9月1日,腾讯视频在官方微博发布声明称,他们将尽快调整超前点播的解锁规则,支持用户“跳集观看”的需求。这也是该台被上海消保委点名后,对“超前点播”模式只能顺序观看引发争议的回应。

8月19日,腾讯视频开始对《扫黑风暴》启动“超前点播”模式,从第15集开始,腾讯视频VIP用户可以以3元人民一集的价格购买剧集“追更”。随后有网友发现,“超前点播”解锁必须按照剧集顺序来操作——比如,8月19日超前点播播放的是第15-18集,但如果观众只想观看第18集的剧情,则必须购买15-17集后方可购买第18集观看,他们质疑:花3块钱就能解决的事情最后需要花费12元,那自己还有选择权吗?

8月26日,上海市消保委官方公众号发布观点认为:既然腾讯视频针对《扫黑风暴》的超前点播是“按集收费”,那消费者就有权选择他要观看的那一集,“所谓按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。”

不过,法律专家对此也有不同见解。山东大学法学院助理研究员、竞争法研究中心执行主任郭传凯曾提到,“自主选择权”的解释有其边界,“超前点播”模式是为消费者提供了一个整体产品,按顺序点播是其产品本身的自由属,并不涉及侵害消费者自主选择权的问题。当然,更多网友选择支持上海市消保委的看法。

面对争议,腾讯视频给出了回应。9月1日发布的声明中表示,此前设置逐集解锁规则,是为了保护观看内容的作品连贯、尊重内容创作者的艺术创作,但同时也承认此举给部分有“跳集观看需求”的用户造成不便。声明中提到,腾讯视频将尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁,让用户享受到更具个化的追剧体验。(记者张聪)

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