写真市场良莠不齐 警惕陷入商家的“低价陷阱”
发布时间：2021-09-10 14:22:10
文章来源：晋江经济报
近年来，越来越多的个性复古写真充斥着大家的眼球，他们因为有创意、拍得美，深受广大消费者青睐。可是目前晋江市的写真市场良莠不齐，对于...
近年来，越来越多的个性复古写真充斥着大家的眼球，他们因为有创意、拍得美，深受广大消费者青睐。可是目前晋江市的写真市场良莠不齐，对于没有经验的“小白”来说，很容易陷入商家的“低价陷阱”，以至于花更多钱，让你没有享受到真正的“低价”。晋江市梅岭市场监督管理所副所长李超表示，广大消费者在面对“低价”促销时，要认真询问“低价”产品所包含的服务，同时在签订合同时要认真看清每个细则。
买完套餐后被要求多支付1580元
日前，来自泉州的陈女士在微信小程序订购了晋江市梅岭某摄影坊推出的“38女神节特惠活动”。随后她前往晋江市梅岭某摄影坊付完余款完成写真拍摄。之后，陈女士在该摄影坊选片时，该摄影坊总监向陈女士推荐3000多元和4000多元的升级套餐，在遭到陈女士拒绝后，又推荐了1580元套餐。就在消费者犹豫不决的情况下，该摄影坊选片师拿着POSE机问陈女士如何支付，在一系列诱导下，陈女士通过支付宝支付了1580元。
陈女士对“1580元套餐”的消费有异议，她表示当时没有先签补充协议而是直接先支付费用，付款后才让陈女士签了一张明细和收据，在签名时未提醒不能退费，且收据和明细单均未盖公章，于是陈女士向晋江市梅岭市场监督管理所投诉。
商家诱导式消费被责令整改
李超告诉记者，陈女士质疑的焦点是她被诱导消费，付款后才签收费明细和收据，在签名时商家也未提醒不能退费，且收据和明细单均未盖公章。针对陈女士的投诉，晋江市梅岭市场监管所执法人员多次前往该摄影坊了解情况，并进行调解。
“由于协议里的条款比较简单，我们就组织双方进行协商。经过多次沟通协调，店家同意对陈女士进行退款。”李超说道。除陈女士的投诉外，近期晋江市梅岭市场监管所还收到多起针对该摄影坊的消费投诉，基本都是类似陈女士这种消费纠纷投诉。
“这几起消费纠纷，都是合同中存在侵害消费者权益的情况。”李超说道，经核实后我们对其立案调查并对商家予以5000元的处罚，并责令他们进行整改。同时也明确告诉商家一定不能通过诱导式消费，要明码标价。
另外，记者采访了晋江市梅岭某摄影坊负责人曹先生，他告诉记者，针对之前客人投诉的人员，公司已经对他们进行了辞退，并且还加强员工内部人员的培训。
提醒：
甄别“低价”促销
针对此次事情，记者特意采访了律师，听听律师怎么说。福建一脉律师事务所李耿佳律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”及第十条：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”在本案中，该摄影坊的行为侵犯了陈女士作为消费者所享有的合法权益，具体来说就是自主选择商品的权利及公平交易的权利。
在此，李律师也提醒广大消费者，当消费者和经营者发生纠纷时，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼，以维护消费者的合法权益。
此外，作为消费者该如何避免损失呢?李超表示，消费者面对商家推出低价产品时，要擦亮眼睛，认真询问低价产品，包含哪些服务，尤其在签订合同时，更要仔细看清楚合同里的每个细则。最后，面对低价促销时，最好认真看一下他们是真的低价，还是陷阱。
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